Rakuten STAY Tokyo Asakusa

Es ist ein Hotel ohne Personal, sogar der Concierge hat nur 3 Tablets zum Self-Check-in/-out. Daher gebe ich 3/5 für den Service, da das Servicepersonal buchstäblich nicht existiert, lol 😂 Der Self-Check-in erfordert einen kurzen Videoanruf über das Tablet, damit das Personal eine Überprüfung durchführen kann, aber das Personal sprach kein Englisch, was das zu einem Problem machte. Er hat es auch nicht klar erklärt und wir mussten in der Warteschleife warten. Das Hotelzimmer ist superkompakt, aber für den bezahlten Preis lohnt es sich meiner Meinung nach. Es gibt einen winzigen Kleiderschrank, in den nur 4 Kleidungsstücke passen 😂 Der Kühlschrank im Zimmer war praktisch nicht kalt, obwohl ich sichergestellt habe, dass er eingeschaltet war. Vorschlag an das Hotel: Bohren Sie ein paar Haken in die Wände, um Jacken aufzuhängen! Das Hotel hat keine Gemeinschaftseinrichtungen, normalerweise waschen wir unsere Kleidung nicht, wenn wir reisen, aber als wir es wollten, stellten wir fest, dass es keine Waschmaschine gibt. Auch keine Mikrowelle oder Ofen. Vorschlag für das Hotel: Richten Sie einen Gemeinschaftsbereich für solche Annehmlichkeiten auf Ebene 1 ein, da dieser ohnehin nur Hotelgästen zugänglich ist. Die Lage ist sehr praktisch! Nur 5-10 Gehminuten vom Bahnhof Honjo-Azumabashi, Asakusa-Linie, entfernt, was sehr praktisch ist, da dies auch eine direkte Linie zum Flughafen-Expresszug ist. Außerdem haben wir viele Fotobewertungen von süßen Panda-Annehmlichkeiten gesehen, aber wir haben keine bekommen. Wahrscheinlich, weil wir das billige Zimmer gebucht hatten (unteres Stockwerk ohne Aussicht auf den Sky Tower), daher die Vorzugsbehandlung 😂😂 Mir persönlich hat es nicht gefallen, dass wir aufgrund des niedrigeren Preises anders behandelt wurden

So stupid, I came to check in as one guest, they request the 2nd guest information, I made a dummy one, didn’t go through. I called for help, the guy deleted the full information one and asked again all my information, hanged twice. The whole process was very frustrating, I called again connected with an English speaker gave me the check in information. Thinking you drag a large luggage sweaty and stuck in the check in while all you wanted is a rest! STAY AWAY THIS HOTEL FOR YOUR SAKE!

Expecting lobby service but end up using tablet to check in and can’t make any request directly for last min arrangement require by all mean to my need to understand the properties while check in and check out